Condiciones de uso y contratación

Estas condiciones regulan el acceso y uso de la aplicación MKNO y la contratación de sus planes de pago. Al registrarte o usar el servicio aceptas estas condiciones. Te recomendamos leerlas y conservar una copia.

1. Identificación del prestador

• Titular: MOREA Y ZARAGOZA ARQUITECTURA Y TÉCNICA, S.L. (marca «BIMLearning»).
• CIF: B-83206052
• Domicilio: C/ Maldonado, 6 — Centro de Negocios, 28006 Madrid.
• Registro Mercantil de Madrid: Tomo 17.968, Folio 1, Sección 8, Hoja M-310379.
• Correo: info@bimlearning.es · Teléfono: 91 200 0757

2. Objeto y descripción del servicio

MKNO es una aplicación web (y móvil) para trabajar con modelos IFC en el navegador, con dos usos complementarios:

• Medición y presupuesto: visor 3D, mediciones automáticas, asignación de partidas y exportación a BC3. Es la funcionalidad sujeta a los planes de pago.
• Gestión de incidencias: incidencias 3D estilo BCF, con fotos, comentarios, asignación y sincronización a través de una carpeta local que tú eliges (compartida por el cliente de tu nube). Es gratuita, con usuarios y proyectos ilimitados, en web y móvil.

3. Registro y cuenta

Algunas funciones requieren crear una cuenta. Te comprometes a facilitar datos veraces y a mantener la confidencialidad de tus credenciales. Eres responsable de la actividad realizada desde tu cuenta. Cada cuenta es personal.

4. Planes y precios

• Starter (gratis): evaluación con un máximo de modelos simultáneos y tamaño por archivo indicados en la página de precios.
• Pro: sin límite de modelos ni tamaño, guardado de proyectos, exportación a BC3 y demás funciones avanzadas. Precio y periodicidad según la página de precios.
• Licencia temporal Pro (1, 3 o 6 meses): las mismas funciones del plan Pro durante el plazo contratado, mediante un pago único sin renovación automática. Al terminar el plazo, la cuenta pasa automáticamente al plan Starter (gratuito). Importes según la página de precios.
• Teams (más de 10 usuarios): precio a consultar en info@bimlearning.es.
• Incidencias: gratuitas en todos los planes, incluso sin suscripción.

Los precios se muestran en euros y no incluyen el IVA, que se añade en el proceso de pago al tipo aplicable (21 % en España). La página de precios indica junto a cada plan el importe con IVA incluido, que es el total que se cobra.

5. Contratación, pago y prueba gratuita

La contratación de un plan de pago se realiza en línea a través de la pasarela de pago segura (Stripe), con tarjeta. La suscripción puede incluir un periodo de prueba gratuito (según se indique en la contratación): introduces los datos de pago pero no se cobra nada hasta que finaliza la prueba, y puedes cancelar antes sin coste. La contratación por internet no genera gastos adicionales más allá del precio del plan.

Las licencias temporales (1, 3 o 6 meses) se abonan en un pago único al contratarlas y no incluyen periodo de prueba gratuito: el acceso al plan Pro comienza en ese momento y se extiende durante el plazo contratado. Si se contrata una nueva licencia temporal cuando la anterior sigue vigente, los plazos seacumulan. Para evaluar el servicio sin coste están el plan Starter (gratuito) y el periodo de prueba de la suscripción.

6. Renovación, cancelación y reembolsos

Las suscripciones se renuevan automáticamente por periodos equivalentes salvo cancelación. Puedes cancelar o gestionar tu suscripción en cualquier momento desde el portal de cliente (Stripe), accesible desde la aplicación; la cancelación surte efecto al final del periodo ya pagado, sin nuevos cargos. Salvo obligación legal o lo indicado en estas condiciones, los importes de periodos ya iniciados no son reembolsables.

Las licencias temporales no se renuevan automáticamente y, por tanto, no hay nada que cancelar ni cargos posteriores: al agotarse el plazo, el acceso a las funciones Pro cesa y la cuenta continúa en el plan gratuito, conservando tu trabajo. Para seguir usando Pro basta con contratar una nueva licencia o la suscripción.

7. Derecho de desistimiento

Si eres consumidor, dispones de 14 días naturales para desistir de la contratación. No obstante, al tratarse de un servicio digital de acceso inmediato, si solicitas y aceptas expresamente que el servicio comience durante ese plazo, reconoces que pierdes el derecho de desistimiento una vez el servicio se ha prestado por completo. En la práctica, el periodo de prueba gratuito y la posibilidad de cancelar en cualquier momento te permiten evaluar el servicio sin compromiso. En las licencias temporales, al contratarlas solicitas expresamente el inicio inmediato del servicio, por lo que el desistimiento decae en la medida en que el servicio se haya prestado; el plan Starter permite evaluar MKNO sin coste antes de contratarlas. Para ejercer el desistimiento, escríbenos a info@bimlearning.es.

8. Disponibilidad y soporte

Trabajamos para mantener el servicio disponible de forma continuada, pero puede haber interrupciones por mantenimiento, actualizaciones o causas ajenas. Ofrecemos soporte por correo electrónico en horario laboral (lunes a viernes). Eventos de fuerza mayor pueden suspender temporalmente las obligaciones de las partes.

9. Uso aceptable

Al usar MKNO te comprometes a no:

• Usar el servicio para fines ilícitos o que infrinjan derechos de terceros.
• Intentar acceder sin autorización, alterar o dañar la infraestructura o la seguridad.
• Revender, sublicenciar o explotar el servicio sin autorización.
• Subir contenidos sobre los que no tengas derechos.

10. Propiedad intelectual

El software, la marca, el diseño y los contenidos de MKNO son titularidad del prestador o de sus licenciantes y están protegidos por la normativa de propiedad intelectual e industrial. La suscripción te concede un derecho de uso personal e intransferible mientras esté vigente. Tus modelos IFC, mediciones e incidencias siguen siendo tuyos; MKNO no adquiere derechos sobre ellos.

11. Responsabilidad y garantías

El servicio se presta «tal cual», con la diligencia razonable. Las mediciones, cantidades y presupuestos generados son una ayuda y deben ser revisados por un profesional; no sustituyen el criterio técnico ni garantizan exactitud frente al proyecto real. En la medida permitida por la ley, no respondemos de daños indirectos ni de la pérdida de datos que estén bajo tu control (p. ej. en tu carpeta local o en tu dispositivo). Nada en estas condiciones limita los derechos que la ley reconoce a los consumidores.

12. Protección de datos

El tratamiento de tus datos personales se rige por nuestra Política de privacidad.

13. Modificaciones

Podemos modificar estas condiciones por motivos legales, técnicos o de negocio. Publicaremos la versión vigente en esta página; si los cambios son sustanciales, te lo comunicaremos con antelación razonable.

14. Ley aplicable y jurisdicción

Estas condiciones se rigen por la legislación española. Para cualquier controversia, y cuando la ley lo permita, las partes se someten a los juzgados y tribunales del domicilio del consumidor; si el cliente no es consumidor, a los de Madrid capital.

15. Contacto

Para cualquier cuestión sobre estas condiciones o consultas comerciales (incluido el plan Teams), escríbenos a info@bimlearning.es.